A.L. Dushi Sh.PK është themeluar në vitin 1999 dhe aktualisht ne ofrojmë dy degë shërbimesh, duke përfshirë lavanderi profesionale dhe shërbime të pastrimit të thatë. Që nga viti 1999, dhe tani për pothuajse 20 vjet të krijimit tonë, ne kemi rritur nga 7 punonjës në 50 punonjës, 8 lavanderi dhe pastrim kimik, si dhe një numër të madh kontratash me organizata vendore dhe ndërkombëtare. Përvoja gjatë kësaj periudhe i ka lejuar A.L. Dushi Sh.pk të zhvillojë sisteme dhe procedura për të përmbushur kërkesat edhe më të kërkuar nga klientët, duke siguruar që shërbimi të ofrohet brenda parametrave të kohës, kostos dhe cilësisë. A.L. Dushi Sh.PK është aktualisht lider i tregut në shërbimet e lavanderisë dhe pastrimit të thatë në Kosovë. Përvoja jonë me menaxhimin e një numri të madh të personelit në mjedise pune sfiduese ka bërë një ofrues të fuqishëm shërbimesh të angazhuar në ofrimin e shërbimeve profesionale me cilësi të lartë. Me më shumë se 2.000 konsumatorë të rregullt individualë dhe mbi 30 kontrata shërbimi me kompanitë, institucionet dhe organizatat ndërkombëtare që veprojnë në Kosovë, A.L. Dushi Sh.pk vazhdon të rritet dhe të zgjerohet. Me qëllim të ofrimit të shërbimeve për klientët e saj, A.L. Dushi Sh.PK ka një rrjet prej 8 lavanderi dhe pastrim kimik në vende të ndryshme brenda Prishtinës. A.L. Dushi është një Ndërmarrje në kërkesë e Shërbimit të Lavanderisë dhe Pastrimit Kimik, që aktualisht operon në Prishtinë. Ne ofrojmë një mënyrë të volitshme dhe të përshtatshme për të bërë rrobat tuaja të gatshme në mënyrën më të shpejtë. Ne ofrojmë caktimin më të mirë të shërbimit të lavandarisë online dhe ndihmojmë që të heqësh qafe atë grumbull shtesë të rrobave të ndyra dhe të dorëzosh rroba të freskëta.
Ne marrim përsipër të zbatojmë kërkesat tuaja për larje të rrobave në një mënyrë të pastër dhe në kushte miqësore. Ne do të marrim parasysh rrobat tuaja si tonat, heqim njollat dhe do t'ju japim rroba që mund të vishen menjëherë dhe t'ju bëjnë të dukeni mirë. Më e rëndësishmja është që të ju jap fundjavë të rehatshme, ku ju mund të gëzoheni dhe të relaksoheni ndërsa ne të merrni rrobat tuaja bërë për ju në kohë të kushtëzuar. Oferta jonë parashikon të njihet si një firmë e Shërbimit të Lavanderisë të nënshkrimit me një qasje të lehtë për ndërmarrje dhe një metodë biznesi të favorshme me partnerët, furnizuesit dhe klientët e preferuar. Ne bëjmë që të bëhemi liri më i besuar dhe markat e ofertave të tjera në perspektivë për klientët tanë me vlerë. Ne ofrojmë shërbime të këndshme dhe në kohë të duhur për të gjithë. Marrëdhënia jonë e drejtë e biznesit së bashku me marrëveshjet afatgjata dhe kontratat me disa industri është çelësi i faktit se pse trajtohemi si bashkëpunëtor i preferuar i ndërmarrjes. Ne ofrojmë transportues të personalizuar, më të mirë me besueshmërinë dhe fleksibilitetin që dëshironi, të gjitha me një çmim të volitshëm. Vetëm na tregoni rrobat tuaja dhe preferencat e kujdesit të veshjeve dhe shërbimi ynë derë më derë do ta dorëzojë atë siç kërkohet. Larja e rroabave tuaja nuk ka qenë kurrë kaq e lehtë!
Ne shpresojmë sinqerisht që klientët tanë do të jenë të kënaqur me shërbimet tona, por vetëm në rast se nuk jeni, së pari me keqëardhje, së dyti ne qëndrojmë të pranojmë kthimet dhe rimbursimet në përputhje me parimet e Kthimit dhe Rimbursimeve të përshkruara më posht.
MARRJA E PRODUKTEVE TË DËMTUARA / DEFEKTE:
- 1. Nëse merrni një Produkt të dëmtuar ose një Produkt që nuk përputhet me specifikimet sipas porosisë tuaj origjinale, ju duhet të informoni shërbimin tonë të klientit së bashku me një fotografi mbështetëse të njëjtë brenda 24 orëve të dorëzimit të një produkti të tillë.
- 2. Pas marrjes së ankesës tuaj, ne do të verifikojmë vërtetësinë dhe natyrën e ankesës.
- 3. Politikat e kthimit - Për të kthyer çdo Produkte, ju lutemi respektoni si vijon:
- (a) Ju lutemi na njoftoni marrjen e një produkti ose produkti të dëmtuar që nuk përputhet me specifikimet sipas porosisë tuaj origjinale brenda 24 orëve nga dorëzimi i një produkti të tillë. Nëse nuk jeni në gjendje ta bëni këtë brenda 24 orëve, nuk do të jemi përgjegjës për dështimin e zëvendësimit të produktit.
- (b) Produktet duhet të jenë të papërdorura.
- (c) Fotografia që mbështet dëmin duhet të dërgohet tek shërbimi për mbështetjen e klientëve për të vërtetuar të njëjtën gjë.
- (d) Nëse verifikimi ynë tregon që ankesa juaj është e vlefshme, ne do të organizojmë marrjen e produktit të dëmtuar. Nëse nuk jemi në gjendje ta bëjmë këtë, ne do t'ju njoftojmë për të njëjtën gjë dhe do t'ju kërkohet të dërgoni Produktin brenda një (1) dite nga marrja e njoftimit të tillë.
- (e) Nëse një Produkt i kthyer është pranuar siç duhet nga ne, sipas gjykimit tonë, ne do të provojmë që ta riparojmë produktin dhe do ta kthejmë tek ju, me shpenzimet tona.
- (f) Nëse nuk dakordohemi për përmisimin e paraparë në pikën (e), në rast të tillë do të aplikojmë rimbursimin I cili do të përpunohet në bazë të mënyrës së pagesës direkte tek Ju.
- ANULIMI:
- 4. Ju mund ta anuloni porosinë deri në datën aktuale të dërgimit pa dhënë ndonjë arsye.
- 5. Procedura që duhet ndjekur për të anuluar një urdhër - Klienti mund të anulojë një urdhër në çdo kohë para datës së dorëzimit. Për të anuluar një urdhër, klienti duhet të telefonojë shërbimin e klientit për të kërkuar një anulim. Klientit mund t'ju kërkohet të dërgoni me email edhe kërkesën për anulim. Ekipi i Shërbimit të Klientit do të përpunojë anulimin e porosisë dhe do të konfirmojë të njëjtën gjë brenda 3 ditëve të punës.
GARANCI DHE KËRKESA:- 6. Produktet tona janë të garantuara të jenë të lirë nga defekte materiale apo dëmtimet për një periudhë të marrjes / dorëzimit të tyre tek klienti. Ne nuk garantojmë për dëmtimet që vine si pasojë e shfrytëzimit të përditëshëm të produketeve nga ana e klientit, e as dëmin e shkaktuar nga aksidenti, përdorimi i përafërt ose përdorimi i papërshtatshëm i një produkti nga ana e Klientit.